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退换货原则
酷珀手机商城 / 2009-05-18
1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换!
3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收, 一经签收概不退换
5.商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:
(1) 请您在收到货物时,仔细按照订单检查验收商品,商品配置不全、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。
(3)退换货物 不全或者外观受损。
(4) 客户的收据或发票丢失或者不全。
(5) 由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货。
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。

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